Functieomschrijving
- Dagelijkse consistente uitvoering van processen, met een bijkomende focus op het minimaliseren van operationele risico’s om maximale kwaliteit te garanderen.
- Beheer en opzet van klantencommunicaties en operationeel doorvoeren van verbeteringen.
- Informatie, uitleg en trainingen verschaffen aan collega’s om fouten te voorkomen
- Opmaken van rapportages over de werking alsook ondersteuning bieden aan onze aanverwante diensten.
Functie vereisten
- Dankzij je analytische en leergierige persoonlijkheid ga je op onderzoek uit en zet je gerichte stappen om tot een passende oplossing te komen voor de gebruikers.
- Je volgt de gestandaardiseerde processen en methodes, maar je neemt ook proactief stappen om de werking van Acerta te verbeteren.
- Je haalt energie uit creëren van structuur en scheppen van orde.
- Je kan vlot overweg met Excel en Access voor de rapportage van onze gegevens
- Vlotte kennis van het Engels is vereist, een basiskennis Frans is voldoende.
Vergoedingen
H ier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in hr. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:
- Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).
- Je ontvangt een vergoeding voor jouw woon-werk verkeer. Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €115 netto/maand.
- Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis.
- We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
- Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc.
Bedrijfsinformatie
Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.400 collega’s – verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken.
Contactgegevens
We leren je graag kennen! Bezorg ons je contactgegevens, cv en een kort woordje uitleg over je motivatie. Dan laten we je zo snel mogelijk iets weten – daar kan je op rekenen. Vragen? Neem contact op met Robin Janssens op robin.janssens@acerta.be of 016 24 52 35.