Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor het uitwerken, bewaken en opvolgen van dienstverleningsprocessen om in te spelen op de noden van startende en gevestigde zelfstandigen. Je identificeert daarbij kansen en knelpunten in de bestaande processen en weet die zo te stroomlijnen en te optimaliseren.
- Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologische ontwikkelingen en integreert deze waar mogelijk in onze processen. Denk hierbij aan digitale dienstverlening en geautomatiseerde workflows.
- Vanuit je ervaring coördineer en leid je projecten gericht op procesverbeteringen en implementaties.
- Je zorgt voor gedetailleerde documentatie over de configuratie, problemen en oplossingen met betrekking tot processen en kernapplicaties.
- Samen met het kenniscentrum analyseer je wetgeving/aanvullende dienstverlening om deze optimaal te implementeren in onze processen en tools.
- Op sectorniveau ga je in overleg met alle partijen om de best mogelijke oplossingen te verkrijgen voor onze sector. Je bent verantwoordelijk voor afspraken met externe leveranciers, die nodig zijn voor een correcte afhandeling van het proces.
Functie vereisten
- Je hebt een bewezen staat van dienst als procesmanager en kan teren op technieken en methoden om tot resultaten te komen.
- Je bent bedreven in het implementeren van nieuwe technologieën en manieren van digitaliseren om processen te optimaliseren. Zo vorm je de brug tussen business en IT.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt complexe concepten begrijpelijk maken voor verschillende belanghebbenden.
- Je bent flexibel en creatief in je denken en kan snel een prioriteitenswitch maken.
- Je houdt er van om in teamverband en onder tijdsdruk te werken naar een gemeenschappelijk doel.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans.
Vergoedingen
Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in hr. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:
- Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Een bedrijfswagen en nationale laadkaart behoren tot jouw loonpakket.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).
- Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €115 netto/maand.
- Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis.
- We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
- Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc.
Bedrijfsinformatie
Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.400 collega’s – verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Welkom bij Acerta!
Contactgegevens
We leren je graag kennen! Bezorg ons je contactgegevens, cv en een kort woordje uitleg over je motivatie. Dan laten we je zo snel mogelijk iets weten – daar kan je op rekenen. Nog vragen? Neem contact op met Robin Janssens op +32 16 24 52 35 of via robin.janssens@acerta.be .