FR

Client Advisor (Hasselt)

Lijkt het ondersteunen en adviseren van gezinnen jou wel iets? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

  • Het behandelen en opvolgen van de gezinnen in je portefeuille. Je zorgt ervoor dat iedereen tijdig krijgt waar die recht op heeft.
  • Het adviseren van de gezinnen: dit kan zowel telefonisch, per mail, via Teams, of via het loket. Jouw klanten sluiten elk gesprek af met een glimlach.
  • Het verdiepen in de wetgeving. Om de vragen rond het Groeipakket zo correct mogelijk te beantwoorden streef je naar een steeds up-to-date kennis hiervan.
  • Je team kan op je rekenen: je bent niet enkel verantwoordelijke voor jouw eigen klantenportefeuille, maar staat ook collega’s bij waar nodig.

Functie vereisten

  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Een sterke interesse in wetgeving is vereist. Ervaring met sociale wetgeving is gewenst, en kennis van de Groeipakket-wetgeving wordt beschouwd als een bijzondere troef.
  • Verschillende PC-toepassingen heb je snel onder de knie en je kan jezelf omschrijven als een analytisch en nauwkeurig persoon.
  • Je durft te groeien in jouw job, interne opleidingen volgen en omgaan met vaak wijzigende wetgevingen en toepassingen schrikt jou niet af.
  • Een correcte service aanbieden zit in jouw bloed.
  • Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en je durft jouw Franse en Engelse talenkennis te gebruiken om klanten nog beter te helpen.

Vergoedingen

Bij Infino durven wij samen groeien. Daarom wordt er geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Daarbovenop mag je het volgende verwachten:

  • Je wordt een krak in jouw vak via de daar voorziene opleiding en de collega’s staan ook klaar om hun jarenlange expertise met jou te delen. Een ervaring als Client Advisor is dus niet noodzakelijk.
  • Thuiswerk is mogelijk na een bepaalde inwerkperiode.
  • Het loon bespreken we graag in een persoonlijk gesprek. Dit wordt alvast aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, thuiswerkvergoeding, cadeaucheques, flexibele werktijden en een cafetariaplan.
  • Bovenop jouw wettelijk verlof heb je maar liefst 12 verlofdagen extra en kunnen ook per uur opgenomen worden.

Bedrijfsinformatie

Bij Infino sta je samen met jouw collega’s in voor het proactief adviseren en begeleiden van de gezinnen doorheen de complexe wetgeving inzake het Groeipakket. Als expert ben jij het aanspreekpunt voor de ouders en bewaak je de klantentevredenheid.

Contactgegevens

Heb je interesse of wens je meer informatie? Neem contact op met Naomi Ruelens, Recruiter, door te mailen naar recruitment@infino.be of je kan ook vrijblijvend telefonisch contact opnemen via 016 24 62 12.