Functieomschrijving
- Het behandelen en opvolgen van de gezinnen in je portefeuille. Je zorgt ervoor dat iedereen tijdig krijgt waar die recht op heeft.
- Het adviseren van de gezinnen: dit kan zowel telefonisch, per mail, op een digitale manier (o.a. via Teams) als via het loket gebeuren. Jouw klanten sluiten elk gesprek af met een glimlach. Daarnaast ben je minstens 50% van de tijd bezig met de administratieve afhandeling.
- Het verdiepen in de wetgeving. Om de vragen rond het Groeipakket zo correct mogelijk te beantwoorden streef je naar een steeds up-to-date kennis hiervan.
- Je team kan op je rekenen: je bent niet enkel verantwoordelijke voor jouw eigen klantenportefeuille, maar staat ook collega’s bij waar nodig.
Functie vereisten
- Nadat je een uitgebreide opleiding hebt gevolgd, sta je in om problemen en vragen op te lossen van de klant. Daarnaast werp je graag een analytische blik op de wetgeving en pas je deze praktisch toe.
- Verschillende PC toepassingen heb je snel onder de knie.
- Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en durft jouw Franse en Engelse talenkennis te gebruiken om klanten nog beter te helpen.
Vergoedingen
Bij Infino durven wij samen groeien. Daarom wordt er geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Daarbovenop mag je het volgende verwachten:
- Je werkt vanuit het Infino kantoor te Leuven. Na de inwerkperiode mag je geregeld van thuis werken. Dit wordt vergoed met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €80 euro/maand.
- Het loon bespreken we graag in een persoonlijk gesprek. Dit wordt alvast aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cadeaucheque, flexibele werktijden en een cafetariaplan.
- Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur (38u) met flexibele werkuren. Bovenop jouw wettelijk verlof heb je maar liefst 12 verlofdagen extra. Deze worden in samenspraak met je collega’s vrij ingepland, dit kan ook per uur opgenomen worden.
Bedrijfsinformatie
Infino, groeit samen met gezinnen. Infino, groeipakket heet iedereen welkom. En met "iedereen" bedoelen we natuurlijk in de eerste plaats de kinderen. Daarnaast willen we ook zoveel mogelijk, de ouders, een steuntje in de rug geven. Met een vlotte en stipte uitbetaling van het groeipakket (het vroegere kinderbijslag) en andere toelagen, maar ook met onze jarenlange expertise en onze levenservaring.
Contactgegevens
Heb je interesse of wens je meer informatie? Neem contact op met Naomi Ruelens, Recruiter, door te mailen naar recruitment@infino.be of je kan ook vrijblijvend telefonisch contact opnemen via 016 24 62 12.