Functieomschrijving
Als Schadebeheerder Auto - Lichamelijke letsels zet jij je schouders onder schadegevallen van autoverzekeringen met lichamelijke letsels en ben je ook verantwoordelijk voor fraude dossiers en gerechterlijke procedures.
Jouw takenpakket:
- Je biedt telefonische ondersteuning aan makelaars en klanten tijdens de aangifte en opvolging van schadegevallen, met focus op klanttevredenheid.
- Na het eerste contactmoment, controleer jij de dekking en bepaal je de aansprakelijkheid.
- Daarbij pas je verzekeringsconventies nauwkeurig toe en werk je volgens strikte kwaliteitsnormen van het AG-team.
- Je krijgt de kans om sterke relaties op te bouwen met interne experts, technische inspecteurs, klanten en makelaars.
Functie vereisten
Dit ben jij helemaal:
- Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet snel de belangrijkste informatie uit dossiers te filteren.
- Klantgerichtheid is jouw kracht: je levert telkens uitstekende service.
- Collega's omschrijven jou als empathisch, oplossingsgericht en proactief.
- Je durft beslissingen te nemen om dossiers efficiënt af te handelen.
- Bij voorkeur beschik je over een bacheloropleiding, maar relevante ervaring en motivatie zijn voor ons net zo waardevol.
Vergoedingen
Dit wil je toch niet missen:
- Een topjob bij de marktleider in de verzekeringssector. AG streeft er voortdurend naar om hun klanten nog beter te ondersteunen. En daarvoor rekenen ze op jou.
- Een moderne werkomgeving in alle betekenissen: fysiek, digitaal én organisatorisch. Met o.a. flexibele werkuren, de mogelijkheid om tot 3 dagen per week te telewerken en aangepast IT-materiaal voor je thuiskantoor.
- Een enthousiast en dynamisch team dat een dikke 10 krijgt voor sfeer en gezelligheid.
- De kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen, met een brede waaier aan opleidingen. Ideaal om al de vaardigheden te leren die jou kunnen helpen om je carrière verder uit te bouwen.
- Meer dan een job: we bieden je een hele carrière. Wil je na verloop van tijd van iets anders proeven? We begeleiden je en stimuleren je om al je talenten helemaal te benutten.
- Good vibes, daar gaan we voor. Met een uitgebreid welzijnsprogramma vol sportieve activiteiten en inspirerende workshops. Zo haal je meer uit je werk en je leven.
- Natuurlijk tellen de centen ook mee. Daarom krijg je een aantrekkelijk loonpakket. En omdat niemand beter weet dan jij wat je nodig hebt, kan je een deel van dat pakket zelf samenstellen.
- Verder krijg je maaltijdches (€ 8/gewerkte dag).
- Ook heb je recht op een groeps- en een hospitalisatieverzekering.
Bedrijfsinformatie
AG Insurance werd tweehonderd jaar geleden opgericht met één enkel doel: de mensen en de samenleving ondersteunen. En dat doen ze vandaag nog altijd: diverse producten en diensten aanbieden om de eigendommen (zoals voertuigen en woningen) en de aansprakelijkheid (zowel civiel als professioneel) van haar klanten te beschermen. Klanten zijn bedrijven, particulieren en professionals.
Dit bedrijf is klaar om aan een nieuw hoofdstuk in zijn geschiedenis te beginnen. Een hoofdstuk dat de lijn voortzet van de vorige, met één en dezelfde ambitie: zich blijven onderscheiden door te investeren in dat waarin ze geloven, namelijk de vertrouwensrelatie met meer dan 3 miljoen klanten en meer dan 5.000 distributiepartners. AG investeert ook in lokale duurzame projecten, dit op lange termijn.
Contactgegevens
Durf te springen:
Helemaal verkocht? Solliciteer vandaag nog en stuur jouw cv door naar yentl.mettepenningen@acerta.be of bel ons op het nummer 09 264 12 89.
Heb je bepaalde ondersteuning nodig voor of tijdens het selectieproces, dan helpen we jou graag verder.