FR
Solliciteer

Operations Manager (Brussel)

Waak je graag met een helikopterview over de operationele uitvoering en goede werking van je organisatie? Wij zoeken jou als Operations Manager!

Jouw taken

Als Operations Manager beheer je de dagdagelijkse organisatorische werking van de wachtposten en mobiele wachten. Je waakt met een helikopterview over de operationele uitvoering en goede werking hiervan. Ook de opvolging van de organisatie van de shiften van de artsen behoort tot je takenpakket. Je werkt hiervoor nauw samen met de Algemeen Directeur en je stuurt twee Operations Officers aan, die rechtstreeks aan jou rapporteren.

Wat zal je doen?

  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt en verantwoordelijke voor de organisatorische en logistieke werking van de wachtposten, steeds in nauw overleg met de Algemene Directie.
  • Je brengt innovatieve ideeën en optimalisaties aan om de strategische doelstellingen op operationeel niveau te realiseren. Dit betekent het analyseren van operationele noden en het herwerken en ontwikkelen van procedures.
  • Je zorgt voor de functionele aansturing van de onthaalverantwoordelijken.
  • Je onderzoekt en optimaliseert de huidige en de nieuwe tools die zowel de organisatie en het beheer van de wachtplanning vergemakkelijken als de medische registratie van de consultaties /raadplegingen verbeteren.
  • Je werkt een professioneel klachtenbeheer uit.
  • Je organiseert de operationele evaluaties en je communiceert hierover met externe partners (zoals een callcenter of ziekenhuis).  
  • Je beheert (mee) en organiseert (mee) de rekrutering van de onthaalmedewerkers.
  • Je bereidt vormingen voor die gegeven worden aan artsen/onthaalmedewerkers.
  • Je levert continu kwalitatieve input aan voor o.a. de rapportage aan de subsidiërende overheden, als voorbereiding van vergaderingen van bvb. het bestuursorgaan, enz. In concreto lever je advies, statistieken en visie-ontwikkeling aan voor de Algemene Directie.
  • Je zorgt voor een centralisering en optimalisering van de bestellingen voor de medische activiteit en je staat in voor de logistieke organisatie van het vervoer inzake huisbezoeken en bediening van de huisartsenwachtposten.
  • Je zal mee bijdragen aan het verhogen van het Welzijn op het Werk.

Jouw profiel

 

  • Ervaring in een soortgelijke, coördinerende functie is een must.
  • Je bent vlot tweetalig Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Bij voorkeur kennis van de medische sector.
  • Efficiëntie en pragmatisme zijn twee woorden die jou beschrijven: je kijkt graag proactief mee naar procedures en doet innovatieve voorstellen om de efficiëntie te verbeteren of te bewaren, en houdt daarbij een helikopterview.
  • Je hebt de nodige veerkracht om je aan te passen aan een nieuwe, veranderende omgeving.
  • Je durft zaken in vraag te stellen en stuurt op een diplomatische manier bij waar nodig, zowel in contact met leveranciers als met interne contacten (zoals de artsen).
  • Zelforganisatie is zeer belangrijk: zelfstandig en gestructureerd te werk kunnen gaan.
  • Je bent niet direct op zoek naar een 9-5: je bent een ondernemende en flexibele persoon die bereid is om mee te draaien in een permanentie.
  • Je bent een enthousiaste, communicatieve en empathische people manager.

Jouw verloning

Je komt terecht op een sleutelpositie binnen een organisatie in volle ontwikkeling met een grote maatschappelijke relevantie en heel veel diverse contacten. Vanuit jouw rol heb je impact op de werking van de organisatie en kan je meeschrijven aan het groeiverhaal van de Brusselse Wachtdienst.
We bieden jou een contract van onbepaalde duur als full time medewerker, een marktconforme verloning en veel uitdaging!
 

Bedrijfsinformatie

De Brusselse Wachtdienst/La Garde Bruxelloise (“GBBW”) heeft als opdracht de huisartsenwacht-diensten te organiseren en te coördineren om zo de continuïteit van de medische dienstverlening te garanderen aan de Brusselse bevolking. De coördinatie en de organisatie van de rijdende en vaste wachten wordt verzekerd door een team van professionals met een passie voor het beheer van een kwalitatieve zorgverlening.
  Om ons team te versterken, zoeken we een (m/v) : Operations Manager (Brussel)
 

Contact informatie

Interesse? Kruip snel in je pen! Solliciteer via onze website. Tik je basisgegevens in en voeg er meteen jouw volledige CV aan toe. Voor meer informatie kan je terecht bij Siebrich De Baets via siebrich.de.baets@acerta.be.
 

Solliciteer direct