FR
Solliciteer

Klantenbeheerder (Wilrijk)

Voor het Kinderbijslagfonds in Wilrijk zoeken wij momenteel een (m/v) Klantenbeheerder

Jouw taken

  • Infino Kinderbijslagfonds zorgt voor een stipte en correcte uitbetaling van de gezinsbijslag. Hiervoor organiseren we onze administratie efficiënt en klantvriendelijk. 
  • Als klantenbeheerder fungeer je als een kompas waarop de gezinnen een beroep kunnen doen in het kader van hun kinderbijslag en andere vragen gelinkt aan het opvoeden van kinderen.
  • Je behandelt autonoom de toegewezen dossiers en je past de kinderbijslagwetgeving in al zijn aspecten toe. Je zorgt ervoor dat de dossiers in orde zijn zodat de kinderbijslag conform de wetgeving is en tijdig wordt betaald.

Concreet bestaat jouw takenpakket onder andere uit:

  • Het aanspreekpunt zijn voor de toegewezen gezinnen en het bewaken van de klantentevredenheid.
  • Het proactief adviseren en begeleiden van de gezinnen doorheen de complexe wetgeving inzake kinderbijslag.
  • De aanmaak en het actueel houden van de dossiers kinderbijslag van die gezinnen.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent geïnteresseerd in de sociale wetgeving. Enige kennis van de wetgeving inzake kinderbijslag is een pluspunt. Je hebt affiniteit met gezinsgebonden materie.
  • Je werkt efficiënt en nauwkeurig.
  • Je hebt goede analytische vaardigheden en leert snel nieuwe zaken aan.
  • Je bent vertrouwd met MS Office en je maakt je snel vertrouwd met andere PC-toepassingen.
  • Je bent communicatief vaardig. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Frans is een troef.
  • Je bent klantgedreven en hebt commerciële feeling.

Jouw verloning

Bij Infino kom je terecht in een stimulerende en innovatieve werkomgeving, waar wordt geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je mag je dus aan heel wat opleidingsmogelijkheden verwachten. Bovenop een contract van onbepaalde duur met een competitieve verloning krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, etc.

Bedrijfsinformatie

Bij Infino staan we vandaag in voor de uitbetaling van kinderbijslag aan 500.000 kinderen. We zetten al onze middelen, passie en kennis in om ouders en kinderen nog beter te helpen op een manier die aansluit bij de samenleving van vandaag. We communiceren altijd vriendelijk, duidelijk, correct en oprecht. Met onze toegankelijke dienstverlening, correcte betalingen en transparante adviezen, staan wij de klanten zo goed mogelijk bij met aandacht voor ‘warmte’ en ‘samenhorigheid’. Zo willen we uitgroeien tot een betrouwbare partner waar gezinnen écht op kunnen rekenen.

Voor het Kinderbijslagfonds in Wilrijk zoeken wij momenteel een (m/v)
Klantenbeheerder
 

Contact informatie

Kruip snel in je pen en overtuig ons van je kunnen! Solliciteer via onze website, tik je basisgegevens in en voeg er meteen jouw volledige CV en motivatiebrief aan toe. Je kan voor extra informatie terecht bij Hilde Billen, Talent Partner bij Acerta, op het nummer 016/24 99 37. 

Solliciteer direct