FR
Solliciteer

Consulent clientservice (West-Vlaanderen)

Ben jij sterk communicatief en klantgericht? Als consulent clientservice kan je deze sterktes onmiddellijk inzetten!

Jouw taken

Je perspectief

  • Als Consulent Clientservice vorm je samen met andere collega’s een team dat wordt begeleid door een ervaren manager klantenservice
  • Na een intensieve opleiding bestaat jullie opdracht er in een optimale dienstverlening aan onze klantengroep startende en gevestigde zelfstandigen te bieden. Alle vragen van deze doelgroep die binnenkomen via telefoon, post en mail worden zodanig door je opgevolgd dat de klant onmiddellijk wordt geholpen.
  • Bij complexere vragen verwijs je de klant op een klantgerichte en efficiënte manier door naar de juiste medewerker binnen Acerta.  
  • Je houdt er van om klanten verder te helpen en kan zich snel verplaatsen in hun situatie. Je stelt gericht vragen en zoekt samen met de klant (pro-actief) naar de beste oplossing.

Jouw profiel

Je profiel

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je gaat zorgvuldig en vriendelijk om met alle klanten die contact opnemen met Acerta.
  • Je bent communicatief sterk en kan een complex verhaal begrijpbaar maken voor de klant.
  • Je beschikt over een commerciële attitude om de klanten advies te geven over alle relevante Acerta-diensten.
  • Je schrikt niet terug van een dynamische omgeving met complexe en steeds wijzigende wetgeving.
  • Je leert snel bij, bent analytisch en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent resultaatgericht en je bloeit open in een team.
  • Een goede kennis van het Nederlands is een noodzaak, kennis van het Frans en/of Duits is een troef.

Jouw verloning

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden je een uitdagende job waarbij je kennis van sociaal statuut en vestigingswetgeving kan verruimen. Je kan je talenten verder ontwikkelen in een open en aangename werksfeer en waar iedereen mee kan werken aan de groei van het bedrijf.
Acerta biedt je een contract van onbepaalde duur en een competitieve verloning aangevuld met verscheidene extralegale voordelen.
 

Bedrijfsinformatie

Acerta biedt professionele HR-diensten voor een brede doelgroep en heeft een gepersonaliseerde aanpak voor startende of gevestigde ondernemers, HR-professionals in kleine, middelgrote en grote bedrijven, boekhouders, de overheid en de socialprofitsector. Het Acerta-netwerk bestaat uit 21 kantoren en 13 partnerkantoren, gespreid over heel België en de groep telt 1335 medewerkers.
 
Voor de afdeling Starters & Zelfstandigen in Roeselare zoeken we momenteel een (m/v):
 
Consulent Clientservice
 

Contact informatie

Interesse?
Wil je snel feedback ontvangen, solliciteer dan via onze website! Tik je  basisgegevens in en voeg er meteen jouw volledige CV aan toe.
Voor meer informatie over de functie-inhoud kan je contact opnemen met Charlotte Poelvoorde op 0479 93 38 35.
 

Solliciteer direct