FR
Solliciteer

Consulent Clientservice (Antwerpen)

Geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met het opstarten van een zelfstandige zaak? Als consulent clientservice word jij onze expert!

Jouw taken

Je perspectief

  • Als Consulent Client Service vorm je samen met andere collega’s een team dat wordt begeleid door een ervaren manager klantenservice
  • Na een intensieve opleiding bestaat je opdracht er in een optimale dienstverlening aan onze klantengroep startende en gevestigde zelfstandigen te bieden. Alle vragen van deze doelgroep die binnenkomen via telefoon, post en mail worden zodanig door je opgevolgd dat de klant onmiddellijk wordt geholpen.
  • Bij complexere vragen verwijs je de klant op een klantgerichte en efficiënte manier door naar de juiste medewerker binnen Acerta.  
  • Je beschikt over een commerciële attitude om de klanten advies te geven over alle relevante Acerta-diensten.
  • Je houdt er van om klanten verder te helpen en kan zich snel verplaatsen in hun situatie. Je stelt gericht vragen en zoekt samen met de klant (pro-actief) naar de beste oplossing.

Jouw profiel

Je profiel

  • Je hebt een bachelor-of masterdiploma op zak en bent op zoek naar een eerste werkervaring of hebt al een eerste werkervaring achter de rug
  • Je gaat zorgvuldig en vriendelijk om met alle klanten die contact opnemen met Acerta.
  • Je schrikt niet terug van een dynamische omgeving met complexe en steeds wijzigende wetgeving.
  • Je beschikt over een commerciële attitude om de klanten advies te geven over alle relevante Acerta-diensten.
  • Je leert snel bij, bent analytisch en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent resultaatgericht en je bloeit open in een team.
  • Een goede kennis van het Nederlands is een noodzaak, kennis van het Frans en/of Duits is een troef.
  • Net zoals de andere Acerta-medewerkers ben je een enthousiaste teamplayer die initiatief en verantwoordelijkheid durft te nemen en die samen met de klant op zoek gaat naar de optimale oplossing.

Jouw verloning

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden je een uitdagende job waarbij je kennis van sociaal statuut en vestigingswetgeving kan verruimen. Je kan je talenten verder ontwikkelen in een open en aangename werksfeer en waar iedereen mee kan werken aan de groei van het bedrijf.
Acerta biedt je een contract van onbepaalde duur en een competitieve verloning aangevuld met verscheidene extralegale voordelen.
 

Bedrijfsinformatie

Acerta biedt professionele HR-diensten voor een brede doelgroep en heeft een gepersonaliseerde aanpak voor startende of gevestigde ondernemers, HR-professionals in kleine, middelgrote en grote bedrijven, boekhouders, de overheid en de socialprofitsector. Het Acerta-netwerk bestaat uit 21 kantoren en 13 partnerkantoren, gespreid over heel België en de groep telt 1335 medewerkers.
 
Voor de afdeling Starters & Zelfstandigen in Wilrijk zoeken we momenteel een (m/v/x):
 
Consulent Clientservice
   

Contact informatie

Interesse?
Wil je snel feedback ontvangen, solliciteer dan via onze website. Tik je  basisgegevens in en voeg er meteen jouw volledige CV aan toe.
​Voor meer informatie over de functie-inhoud kan je contact opnemen met Charlotte Poelvoorde op 0479 93 38 35.
 

Solliciteer direct