Job description
Bij BPO Internationaal werken we samen met internationale payroll providers. Zij bieden een uniforme, wereldwijde payroll oplossing aan hun klanten aan en werken hiervoor per land samen met een lokale partner. Acerta - BPO Internationaal, is daarbij hun partner voor hun klanten die personeel tewerkstellen in België.
In kader van de sterke groei en verdere uitbouw van onze unit zijn we op zoek naar een dynamische teamleader, die naast het aansturen van een team, ook een eigen payrollportefeuille beheert. Op termijn kan dit evolueren naar een voltijdse rol als teamleader. Als teamleader coach je en stuur je een team van payroll professionals aan:
- Je bent als voortrekker van het team een inspiratie voor je medewerkers: je zorgt voor een klantgerichte dynamiek in het team en onderneemt acties naar ‘wellbeing’ toe van je medewerkers in het team.
- Je stuurt je team aan zodat de service aan onze klanten steeds conform de gemaakte afspraken geleverd kan worden met oog voor productiviteit, rendabiliteit en kwaliteit. Op deze manier werk je actief mee aan de verdere uitbouw van het kantoor en verzeker je de retentie van klanten.
- Je zorgt ervoor (i.s.m. de experten) dat je teamleden over voldoende kennis beschikken om hun taken op een kwaliteitsvolle manier te kunnen realiseren.
- Je zorgt, samen met je team en business partners, dat klanten tevreden zijn over de dienstverlening en neemt hiervoor alle nodige actie naar zowel het team als naar klant toe via de business partner.
- Je organiseert de aanwezigheidsplanning, permanentie, werkverdeling, klantenplanning en werkoverleg van je team.
- Je overlegt met de andere teamleaders over de gezamenlijke organisatie van BPO.
Job requirements
- Je hebt reeds een gedegen ervaring in payroll opgebouwd.
- Je beheert en analyseert -samen met de andere teamleaders van BPO- de dagelijkse uitdagingen op het kantoor en trekt de gepaste conclusies en neemt maatregelen ter verbetering.
- Je bent een planner en organisator en ziet een uitdaging in een leidinggevende en coachende functie.
- Je bent een sterke communicator en problemsolver. Bovendien kan je vlot met klanten omgaan en heb je een commerciële flair.
- Je kan procesmatig denken en koppelt dat aan een ‘hands-on’ mentaliteit voor operationele taken zonder het overzicht en de lange termijn uit het oog te verliezen.
- Je bezit een stevige dosis zelfstartend vermogen en getuigt van een sterke veerkracht. Je bent flexibel in doen en denken en bent in staat om een change traject te begeleiden bij je externe en je interne klant.
- Je past je vlot aan bij veranderingen en kan snel overweg met nieuwe tools en systemen. Je hebt de ambitie om steeds bij te leren.
- Je bent perfect in staat om dossiers te behandelen in het Nederlands en het Engels. Communicatie met onze internationale partners en hun klanten gebeurt vnl. in het Engels.
Compensation benefits
- Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).
- Een bedrijfswagen en nationale laadkaart wordt voor jou voorzien. Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €115 netto/maand.
- Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis.
- We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
- Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc.
Company information
Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.400 collega’s – verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken .
Contact information
We leren je graag kennen! Bezorg ons je contactgegevens, cv en een kort woordje uitleg over je motivatie. Dan laten we je zo snel mogelijk iets weten – daar kan je op rekenen.
Graag meer informatie? Neem gerust contact op met onze recruiter Robin Janssens via robin.janssens@acerta.be .