Functieomschrijving
Jouw uitdaging bestaat eruit om de dossiers te beheren voor de starters en zelfstandigen in ons kantoor te Oudenaarde:
- Je start met een intensieve en boeiende opleiding. Daarna zal je het gezicht en eerste aanspreekpunt zijn voor al onze starters en zelfstandigen.
- Werk je graag zelfstandig? Prima, 3 dagen per week houd je het kantoor autonoom draaiende, de overige dagen is thuiswerk mogelijk.
- Onze klanten kunnen bij jou terecht voor adviesverlening op maat m.b.t. het sociaal statuut, ondernemingsloket en bedrijfsvoorheffing bedrijfsleiders.
- Jouw administratieve skills zorgen voor een tijdige opvolging van de dossiers.
- Daarnaast beantwoord je de vragen van onze klanten telefonisch, via online kanalen en ook face-to-face.
- Je capteert de (latente) behoeften van de klant en maakt een inschatting welke dienst relevant is.
Functie vereisten
- Zelfstandig te werk gaan schrikt je niet af, idealiter heb je een eerste werkervaring achter de rug.
- De Nederlandse taal beheers je zeer goed, daarnaast schrikt een Frans- of Engelstalige klant jou niet af.
- Een inkomende telefonie of bezoek van een klant op kantoor geeft jou energie. Dat behoort ten slotte tot het grootste deel van jouw takenpakket.
- Daarnaast ben je administratief sterk om de dossiers in orde te brengen. Je denkt klantgericht, kan vragen analyseren en kan goed omgaan met een wijzigende wetgeving.
- Je bent bereid je agenda aan te passen in functie van de drukte op kantoor.
Vergoedingen
Samen gaan we voor de glimlach
Ons ultieme doel: tevredenheid. Niet enkel bij onze klanten maar ook bij onze medewerkers. Daarom investeren we in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling en bieden we je veel leermogelijkheden. We focussen op je talenten en drijfveren en stimuleren je om je kracht en passie verder te ontwikkelen.
Je krijgt van ons een contract van onbepaalde duur aangevuld met:
- Maaltijd-, cadeau- en ecocheques
- Uitgebreid verzekeringspakket
- Modern en flexibel loonbeleid waarbij je op individueel niveau en op maat van jouw behoeften een aantal loonelementen kan kiezen
Bedrijfsinformatie
Welkom bij Acerta!
Acerta is een HR-dienstengroep die ondernemers ondersteunt in elke fase van hun groeiproces. Ons doel is om starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders maximaal te ontzorgen. Als HR-partner bieden we persoonlijke service met een brede waaier aan advies, diensten en toepassingen rond loonadministratie, sociale zekerheid, vestigingsformaliteiten en de ontwikkeling van menselijk kapitaal.
Ons motto? De kracht van mensen
In alles wat we doen, gaan we voor de kracht van mensen. Onze 1.400 medewerkers zijn onze grootste troef om specifieke klantsituaties te begrijpen en klanten te begeleiden naar een optimale oplossing. Als één team gaan we uitdagingen aan en zijn fier op wat we samen bereiken.
Benieuwd naar de job mogelijkheden bij Acerta?
Wij zijn op zoek naar een klantenconsulent - dossierbeheerder voor ons kantoor te Oudenaarde.
Contactgegevens
Sta je alvast te popelen om te starten of wens je graag wat meer informatie? Solliciteer dan online via de knop solliciteren of contacteer Marie Reynvoet via 0484 76 62 49 of marie.reynvoet@acerta.be