FR
Solliciteer

Klantenadviseur Starters & Zelfstandigen (Vlaams-Brabant)

Ben je gebeten door adviesverlening en wil je de Acerta-rots in de branding worden voor starters & zelfstandigen? Laat van je horen!

Functieomschrijving

Wat doet onze Klantenadviseur Starters & Zelfstandigen?

 

  • Als Klantenadviseur Starters & Zelfstandigen vorm je samen met andere collega’s een team dat wordt begeleid door een ervaren manager klantenservice.
  • Na een intensieve opleiding bestaat jullie opdracht er in een optimale dienstverlening aan onze klantengroep startende en gevestigde zelfstandigen te bieden. Alle vragen van deze doelgroep die binnenkomen via telefoon, post en mail worden zodanig door je opgevolgd dat de klant onmiddellijk wordt geholpen.
  • Bij complexere vragen verwijs je de klant op een klantgerichte en efficiënte manier door naar de juiste medewerker binnen Acerta.  
  • Je biedt een geïntegreerde dienstverlening aan alle klanten behorend tot de klantclusters starters en zelfstandigen zodat hun behoeften maximaal worden ingevuld.
  • Je beschikt over een commerciële attitude om de klanten advies te geven over alle relevante Acerta-diensten.

Functie vereisten

Wie is onze Klantenadviseur Starters & Zelfstandigen?

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je gaat zorgvuldig en vriendelijk om met alle klanten die contact opnemen met Acerta.
  • Je denkt klantgericht, kunt goed luisteren, vragen analyseren en klanten overtuigen.
  • Je bent communicatief sterk en kan een complex verhaal begrijpbaar maken voor de klant.
  • Je schrikt niet terug van een dynamische omgeving met complexe en steeds wijzigende wetgeving.
  • Je leert snel bij, bent analytisch en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent resultaatgericht en je bloeit open in een team.
  • Een goede kennis van het Nederlands is een noodzaak, kennis van het Frans en/of Engels is een troef.
  • Je bent bereid je agenda aan te passen in functie van de drukte op kantoor.

Vergoedingen

Ons aanbod

Je krijgt van ons veel terug binnen een stimulerende en innovatieve werkomgeving in Leuven, waar wordt geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Wij bieden jou:

  • een marktconform loonbeleid in functie van jouw prestaties en die van Acerta
  • een uitgebreid flexibel aanbod van voordelen waarbij je zelf je pakket kan samenstellen
  • een mooi verzekeringspakket met extralegale voordelen
  • flexibele werktijden voor een goede work-life balance
  • een gericht opleidingsaanbod en groeimogelijkheden

Bedrijfsinformatie

Op zoek naar een administratieve, klantgerichte job?

Ben je gebeten door adviesverlening en wil je de Acerta-rots in de branding worden voor starters & zelfstandigen? 

Gemotiveerd om je onder te dompelen in een uitdagende materie?

Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven!

 

Welkom bij Acerta!

Acerta is een HR-dienstengroep die gelooft in de kracht van mensen. Mensen die gedreven zijn voor hun klanten, graag samenwerken, fier zijn op hun werk en initiatief durven nemen. Met de talenten, de kennis en het enthousiasme van onze 1415 medewerkers verspreid over heel België helpen we onze klanten groeien. Die klanten zijn starters en gevestigde zelfstandigen, vrije beroepers, kmo’s en grote ondernemingen.

 

Voor de afdeling Starters & Zelfstandigen in Leuven zoeken we momenteel een (m/v):

Klantenadviseur Starters & Zelfstandigen

Contactgegevens

Word jij onze Klantenadviseur Starters & Zelfstandigen?

Ben jij de Klantenadviseur Starters & Zelfstandigen die wij zoeken in ons kantoor van Leuven? Overtuig ons snel van je kunnen. Solliciteer online, tik je basisgegevens in en voeg er meteen jouw volledige CV aan toe. Voor meer info, contacteer Charlotte Poelvoorde op 0479/93.38.35

Solliciteer direct