Wat ga je doen?
De toekomstige Expert Dossierbeheerder Leven heeft dagelijks contact met AXA bankagenten, maar ook met makelaars en derden, zowel telefonisch als via onze interne informaticatools. Naast het bieden van ondersteuning en informatie, werk je ook aan (complexe) dossiers.
Concrete taken:
- Je onderhoudt professionele, klantgerichte relaties en geeft heldere antwoorden.
- Contracten beheer je volgens interne richtlijnen en wettelijke bepalingen, in nauwe samenwerking met andere afdelingen. Jij zorgt steeds voor een snelle en foutloze betaling op aanvraag voor specifieke contracten.
- Bij nieuwe medewerkers speel je een belangrijk rol in het onboardingsproces: opleiden, coachen en nieuwe tools/processen aanleren behoort tot jouw takenpakket.
- Stakeholder management: je bent een kei in het opbouwen van een netwerk en het onderhouden van bestaande klantrelaties.
- Last but not least, werk je aan change management door bestaande processen te analyseren en verbeteringen door te voeren.
Wat breng je mee?
Als expert binnen het domein van levensverzekeringen…
- Kan je rekenen op enkele jaren relevante ervaring binnen de verzekeringssector.
- Ben je cijfermatig sterk en voel je je als een vis in het water bij berekeningen om de juiste oplossing voor klanten te vinden.
- Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en kan je omgaan met diverse persoonlijkheden.
- Spreek jij uitstekend Nederlands en Frans.
- Ga je steeds proactief te werk en heb je sterke probleemoplossende skills.
- Haal je energie uit samenwerken met een sterk team en versterk je de positieve werksfeer bij Axa.
Wat bieden we jou?
Je wordt hartelijk verwelkomd bij een bedrijf dat bekend staat om zijn maatschappelijke betrokkenheid. Hier zijn de contacten warm en toegankelijk, en kun je volledig jezelf zijn. Naast een aantrekkelijk loonpakket bieden we de volgende voordelen:
- Maaltijdcheques van € 7,68/gewerkte dag
- Ecocheques van € 250/jaar
- Je werkt in een 35-uren werkweek met flexibele werktijden. Je start op tussen 8u30 en 9u30 en je kan stoppen vanaf 16u.
- 36 verlofdagen per jaar: 20 wettelijke vakantiedagen + 16 extra dagen.
- Telewerk: Drie dagen thuiswerken, twee dagen op kantoor (één vaste dag en één vrije keuze).
- Een telewerkvergoeding van € 90 netto/maand.
- Hospitalisatieverzekering (ook voor het gezin, aan een voordelig tarief).
- Groepsverzekering
- Ongevallenverzekering (ook privé)
- Tal van andere bancaire voordelen (via Crelan)
- Bonussysteem
- Cafetariaplan, Inclusief 13e maand, met optie voor een bedrijfswagen.
- Wellbeing programma: zowel mentale als fysieke gezondheid wordt onderstreept.
- Regelmatig teambuildings, gezellige lunches tijdens de middag en lezingen.
- AXA Week for Good: eind juni, waar er vrijwilligerswerk opgenomen mag worden tijdens werkuren.
Wie zijn wij?
Bij AXA Belgium streven we er dagelijks naar om wereldleider te zijn op vlak van verzekeringen en vermogensbeheer. Onze missie is om samen vooruit te gaan door te beschermen wat belangrijk is. We zetten ons in voor individuen, de samenleving en de wereld, altijd met een oog voor vooruitgang.
Preventie en duurzaamheid zijn essentieel bij AXA Belgium, zichtbaar in onze dagelijkse investeringen in onderzoek en risicobewustzijn. Ook zetten we sterk in op diversiteit & inclusie. Onze kernwaarden zijn: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Met 3200 makelaars, 3000 medewerkers en 3 miljoen klanten, zijn we sterk vertegenwoordigd in het verzekeringslandschap.
Contactgegevens
We leren je graag kennen! Bezorg ons je cv en eventueel een motivatiebrief via het sollicitatieformulier.
Nog vragen? Contacteer Yentl Mettepenningen via yentl.mettepenningen@acerta.be of bel het nummer 09 264 12 89.
Acerta Consult staat in voor de eerste kennismaking en screening van de kandidaten.