FR
Solliciteer

Customer Interaction Agent

Wil jij je passie voor technologie en innovatie gebruiken in een toffe job waarin je mensen kan helpen? Lees dan zeker verder!

Functieomschrijving

Als Customer Interaction Agent zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

  • Op een vriendelijke en duidelijke manier ondersteun je mensen bij het ontdekken en gebruiken van Doccle. Heel concreet beantwoord je vragen van gebruikers over hun account. Het contact gebeurt enkel schriftelijk. Er komen dus geen telefoongesprekken aan te pas.
  • Met behulp van een online portaal waar je toegang tot krijgt, probeer je zoveel mogelijk vragen zelfstandig af te handelen. Indien nodig kan je rekenen op je collega’s en een technisch team om je verder te helpen.
  • Daarnaast is er de mogelijkheid om in minder drukke periodes betrokken te worden bij Doccle-gerelateerde interne projecten.

Functie vereisten

  • Je hebt al een eerste ervaring kunnen opdoen in een supportfunctie.
  • Dankzij je grote interesse in digitalisering en innovatie, zijn je computervaardigheden voldoende ontwikkeld om er een interessante carrière mee uit te bouwen.
  • Je bent van nature een rustig en positief ingestelde persoon die graag mensen verderhelpt.
  • Nauwkeurigheid in je werk draag je hoog in het vaandel. Foutloos en snel kunnen typen is dus een evidentie voor jou.
  • Om gebruikers uit heel België te kunnen helpen, is zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans een must, maar ook een stevige basiskennis Engels komt in deze functie goed van pas.

Vergoedingen

Wat biedt Doccle?      

  • Een leuke job waar je de kans krijgt om mee met het bedrijf te groeien.
  • Een 40-uren week met minstens 2 dagen thuiswerk
  • Een marktcomform salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Bedrijfsinformatie

Doccle is een digitaal platform waar meer dan 1 miljoen mensen documenten afhandelen en bewaren van uiteenlopende bedrijven. Gebruikers die zo hun administratie op één plek organiseren zien verschillende voordelen.

  • Ze kunnen eenvoudig documenten betalen, delen, ondertekenen,…
  • Ze hebben toegang via computer, smartphone of tablet
  • Er is een automatische melding bij elk nieuw document
  • Alle documenten worden in één gratis digitaal archief bewaard
  • Ze kunnen zelf tot 2.000 persoonlijke documenten uploaden
  • Digitale overheidsdocumenten via de eBox zijn beschikbaar

Om dit dynamisch bedrijf te helpen groeien, verwelkomt Doccle graag een Customer Interaction Agent .

Contactgegevens

Laat van je horen door online te solliciteren. Vul je gegevens aan een laad je CV op, zodat we je snel kunnen contacteren.

Voor meer info kan je terecht bij Georgia Venetakis op 0473/87.94.63.

Solliciteer direct