FR
Solliciteer

Client Advisor (Leuven)

Ben je de analytische Client Advisor dat Infino zoekt?

Functieomschrijving

Welk takenpakket staat jou te wachten?

Het proactief adviseren en begeleiden van de gezinnen doorheen de complexe wetgeving inzake het groeipakket is jouw doel als Client Advisor. Als expert ben jij het aanspreekpunt voor de ouders en bewaak je de klantentevredenheid. Dit betekent onder meer:

  • Het behandelen van je eigen toegewezen klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat het Groeipakket tijdig wordt betaald en houdt de dossiers actueel in orde.
  • Het beantwoorden van vragen van de gezinnen. Dit kan zowel telefonisch, per mail als via het loket gebeuren.
  • Om de vragen rond het Groeipakket zo correct mogelijk te beantwoorden streef je naar een steeds up-to-date kennis hiervan.

Functie vereisten

Wie is onze nieuwe Client Advisor?

  •   Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardige door ervaring.
  • Wetgeving boeit jou, idealiter kwam je in het verleden al met sociale wetgeving in aanmerking. Heb je enige kennis van de wetgeving inzake het groeipakket? Dan is dit zeker een troef!
  • Je kan jezelf omschrijven als een analytisch en nauwkeurig persoon.
  • Verschillende PC-toepassingen heb je snel onder de knie.
  • Klantgedrevenheid zit in jouw bloed, een commercieel gesprek ga je niet uit de weg.
  • Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed en je durft jouw Franse talenkennis te gebruiken.

 

Vergoedingen

Voor wat, hoort wat:

  • Je wordt een krak in jouw vak door een intense interne opleiding. De collega’s staan alvast klaar om hun jarenlange expertise met jou te delen. Een ervaring als Client Advisor is dus niet noodzakelijk.
  • Jouw dagen vul je zelf in, je werkt namelijk met een flexibel uurrooster.
  • Het loon bespreken we graag in een persoonlijk gesprek. Dit wordt alvast aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cadeaucheques en een cafetariaplan.
  • Bovenop jouw wettelijk verlof heb je maar liefst 11 verlofdagen extra. Jouw verlofdagen kan je vrij inplannen, dit kan ook per uur opgenomen worden.
  • Thuiswerk is mogelijk na een bepaalde inwerkperiode. Hiervoor krijg je dan ook het juiste materiaal aangeboden.

Bedrijfsinformatie

Client Advisor (Leuven)

Bij Infino zoeken we een nieuwe collega! Wil jij alles te weten komen over het Groeipakket - de vroegere kinderbijslag - en gezinnen helpen om te groeien? Ben je efficiënt en klantvriendelijk? Wil je graag expert worden inzake het Groeipakket? Solliciteer dan nu.

Samen met alle ouders, onze medewerkers en onze partners ondersteunen we onze klanten elke dag. Ga uitdagingen aan, word expert in ons vakgebied en uitstekend adviseur in ons kantoor te Leuven. Niet alleen de kinderen, ook onze medewerkers groeien elke dag in wat ze doen.

Contactgegevens

Wens je graag meer informatie over de functie-inhoud of wil je jou graag kandidatuur stellen? Dan kan je jou richten aan Marie Reynvoet, Recruiter, door te mailen naar  marie.reynvoet@infino.be  of je kan ook vrijblijvend telefonisch contact opnemen via 04 84 76 62 49.

Solliciteer direct