Functieomschrijving
- Alle vragen met betrekking tot pensioenen die binnenkomen via telefoon, post en mail worden zodanig door je opgevolgd dat de klant onmiddelijk wordt geholpen.
- Op een professionele manier verstrek je informatie over de dienstverlening van Acerta en beluister je de vraag van de klant.
- Met collega-adviseurs behandel je alle vragen over pensioenen volledig en correct.
- Bij complexe vragen verwijs je de klant door naar het juiste expertise-team.
Functie vereisten
- Maak een complex verhaal begrijpbaar voor de klant en boekhouder.
- Verdiep je in een steeds wijzigende wetgeving.
- Je bent flexibel om je werkschema aan te passen in functie van de drukte op kantoor.
- een goede kennis Frans/Duits is een meerwaarde.
Vergoedingen
Hier ben jij onze grootste troef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in hr. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:
- Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).
- Je ontvangt een vergoeding voor jouw woon-werk verkeer. Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire thuiswerkvergoeding van €115 netto/maand.
- Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €205 en cadeaucheques van €40 op jaarbasis.
- We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
- Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets of wagen, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc.
Bedrijfsinformatie
Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.400 collega’s – verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken.
Contactgegevens
We leren je graag kennen! Bezorg ons je contactgegevens, cv en een kort woordje uitleg over je motivatie. Dan laten we je zo snel mogelijk iets weten – daar kan je op rekenen. Nog vragen? Neem contact op met Julie Goelen op 03 829 77 21 of via julie.goelen@acerta.be.