FR
Solliciteer

Account Manager – Relatiebeheerder

Functieomschrijving

  • Je staat in voor het relatiebeheer van de aan jou toegewezen klanten (segment KMO: groeiers en grote KMO-klanten + segment ondernemingen) met als doel een optimale klanttevredenheid en -retentie na te streven op een proactieve manier
  • Je identificeert knelpunten, maakt deze intern bespreekbaar en zoekt mee naar alternatieve oplossingen. Je adviseert voorstellen over het optimaliseren van de algemene dienstverlening en van een efficiënt relatiebeheer
  • Je behartigt de belangen van de klant waarbij je proactief op zoek gaat naar opportuniteiten die kunnen bijdragen tot de rentabiliteit en permanente uitbouw van de klantrelatie
  • Je brengt de concrete behoeften van je klanten in kaart en speelt daarop in met de producten en diensten van Acerta.
  • Je gaat actief op zoek naar zakelijke kansen in je bestaande klantenportefeuille zodat je de verwachte omzetgroei mee kan realiseren (cross & up-selling). Je verkoopt producten en diensten van Consult en Payroll Services, bijvoorbeeld via (soft) HR Tools zoals Connect HR Office, Budgettool, ESS,… waarvan je het hele proces zelfstandig met de klant kunt doorlopen (info, demo, bestelbon)
  • De doelstellingen die je worden toevertrouwd, schrikken je niet af maar geven je energie en een extra drive
  • Kortom, je zorgt ervoor dat bestaande klanten de samenwerking met Acerta wensen te continueren, al dan niet middels een hernieuwde samenwerkingsovereenkomst.

Functie vereisten

Onze ideale Account Manager ?

  • Je beschikt, bij voorkeur, over enkele jaren werkervaring in verkoop en/of HR. Ervaring in een dienstverlenende sector is een echte troef.
  • Je beschikt over een grondige kennis van het Acerta aanbod, de systemen en processen.
  • Je bent een ambassadeur voor onze dienstverlening. Jouw brede HR-blik geeft je voeling en inzichten om de nodige linken te leggen.
  • Je hebt commerciële en relationele talenten: contacten leggen en ontwikkelen geeft je energie. Je beschikt over een sterke overtuigingskracht en gaat telkens voor maximale klanttevredenheid.
  • Je bouwt een participatieve klantrelatie op gebaseerd op wederzijds vertrouwen met alle interne contacten die de klanten in je portefeuille bedienen.
  • Je vindt het vanzelfsprekend dat je ook ter plaatse naar de klant gaat om zo de verantwoordelijkheden en taken die je zijn toevertrouwd te realiseren.
  • Je bent een teamspeler en bouwt makkelijk bruggen tussen de klant, het kantoor en backoffice.
  • Je werkt nauw en constructief samen met de Regio Director, Kantoordirecteur, Teamleaders en Payroll Advisors.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.

 

Vergoedingen

 Je krijgt van ons veel terug binnen een stimulerende en innovatieve werkomgeving, waar wordt geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Wij bieden jou:

  • een marktconform loonbeleid in functie van jouw prestaties en die van Acerta
  • een uitgebreid flexibel aanbod van voordelen waarbij je zelf je pakket kan samenstellen
  • een wagen, gsm
  • Dagvergoeding
  • een mooi verzekeringspakket met extralegale voordelen
  • flexibele werktijden voor een goede work-life balance
  • een gericht opleidingsaanbod en carrièreopportuniteiten

 

Bedrijfsinformatie

Acerta is een HR-dienstengroep die gelooft in de kracht van mensen. Mensen die gedreven zijn voor hun klanten, graag samenwerken, fier zijn op hun werk en initiatief durven nemen.

Met de talenten, de kennis en het enthousiasme van onze 1 400 medewerkers verspreid over heel België helpen we onze klanten groeien. Die klanten zijn starters en gevestigde zelfstandigen, vrije beroepers, kmo’s en grote ondernemingen.

Binnen ons sociaal secretariaat van Brussel, zijn we op zoek naar een

Account Manager - Relatiebeheerder

 

Contactgegevens

Kruip snel in je pen en overtuig ons van je kunnen!

Solliciteer online via de knop !

Solliciteer direct